Sobre el proyecto
Rediseño completo del sitio requerido por los cambios en el mercado, en los productos comercializados y en el comportamiento del público objetivo que prioriza el uso de dispositivos móviles.
Los objetivos del rediseño han sido:
- Dar una mayor presencia a las nuevas soluciones y demandas del sector de la climatización.
- Mejorar la arquitectura de la información del sitio.
- Elevar el volumen de contenido con el objetivo de suministrar una información que aporte valor al usuario.
- Incrementar la visibilidad del sitio web en los buscadores (SEO).
- Escalar las funcionalidades actuales y la experiencia del usuario.
Sobre la empresa
Euro Air es el portal líder en climatización en la Comunidad Autónoma de Madrid, realizando más de 3.000 instalaciones al año y habiendo atendido a más de 20.000 clientes en su amplia trayectoria en el mercado.
Es un modelo a seguir en cuanto a la incorporación de la tecnología dentro de los procesos de captación, venta y optimización de procesos, evolucionando conjuntamente con el mercado.
Empresa
Fecha
Desde 2008
Último rediseño 2021
Equipo
Project Manager
UX UI Designer
Visual Designer
Front-end Developer
Back-end Developer
Tecnologías utilizadas
PHP
MySQL
CodeIgniter
Dolibarr
HTML
CSS
JQuery
Características de la Estrategia UX/UI
Fase de Descubrimiento
Para asegurar una experiencia de usuario óptima, las necesidades de los usuarios deben de estar absolutamente identificadas, con el objetivo de poder satisfacerlas de forma eficaz.
De la misma forma, la generación de confianza es imperativa, pues al tratarse de productos y servicios con un ticket medio elevado, la selección del proveedor se realizará de una forma sopesada y más racional.
Arquitectura de la Información
· Reestructuración del mapa del sitio:
Se estudiaron más de 90 páginas de contenido, las áreas de actividad como la aerotermia, la forma de cómo clasificar los productos para poder hacer una reestructuración lógica sitio.
· Ficha de producto:
Fue necesario escalar la información acerca de los productos y establecer los elementos adecuados, como destacar el precio o poder añadir varias unidades de aire acondicionado al carrito de presupuesto.
Fase de Diseño
· Creación de wireframes y prototipos:
Se ha seguido una estructura fluida y de manera que, si el usuario no quiere leer todo el contenido, tiene a su disposición elementos visuales con la información destacada.
· Diseño centrado en el usuario:
Se han establecido elementos pensados para cumplir con necesidades específicas, como un botón para usuarios que prefieren pedir presupuesto y otro para los que prefieren mantener una conversación telefónica.
· Interfaz que genera confianza:
Se le ha dado visibilidad a aquellos elementos de importancia para los usuarios, como los testimonios, sellos de calidad y las marcas relevantes con las que trabaja Euro Air.
Funcionalidades clave
· Programación a medida con MVC
Se ha empleado programación a medida con funcionalidades de alto nivel para ofrecer una experiencia personalizada.
· Integración de productos con ERP
Los productos mostrados en la web están integrados con el ERP de gestión de la empresa, facilitando la gestión de la información.
· Generación de Presupuestos automatizado
Creación automática de presupuestos solicitados desde la web e integración de los mismos en el ERP, para su posterior gestión.
· Buscador de productos integrado
Situado en la home page de forma visible para facilitar la búsqueda del producto que desea el cliente.
· Filtrado de productos por categoría, marca y características
Acceso a los productos donde se muestran todas las opciones existentes respecto a cada categoría, marca y características.
· Optimización SEO
El sistema permite generar titles y meta descriptions automáticas o manuales, en función de la necesidad.
· Gestión integrada de todas las solicitudes de contacto y llamada a través del ERP
Información centralizada y disponible a tiempo real sobre las solicitudes que ha realizado el cliente a través de la web.
· Integración de un blog Wordpress
Blog para generar contenido de valor como herramienta de marketing. El diseño del blog está alineado con el resto del sitio.
Resultado Final
